2024年上半年,文化和旅游部发布公告,确定21家旅游景区为国家5A级旅游景区。同年12月13日,再次公示19家,至此,今年新挂牌5A数量有✅望达到40家,国家5A级旅游景区总数可能达到358家。
在从观光旅游到体验经济下的休闲度假旅游过渡,国家确定旅游业为战略性支柱产业、民生产业、幸福产业的㊣㊣定位,并在市场新变✅局下旅游空间逐渐由景区向“景区+旅游区+度假区+街区+社区”五区合一、景城乡一体化演变,且观光旅游㊣顶级资源逐年减少情势下,今年国家级5A景区挂牌却突然井喷,是预示着今后会㊣成㊣为常态?还是逐渐过渡到旅游度假区品牌?这涉及今后旅游产业走势问题,值得观察。
12月13日,文化和旅游部依照中㊣华人民共和国国家标㊣准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级管理办法》,经有关省(区、市)文化和旅政部门推荐,综合评定以下19家旅游景区达到国家5A级旅游景区标准要求,拟确定为国家5A级旅游景区,现予以公示。
国家AAAAA级旅游景区,即5A级景区。中华人民✅共和国旅游景㊣✅区质量等级划分的景区级别,分为五级,从高到低依次㊣为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。其中,5A级㊣为中国旅游景㊣区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
5A是全㊣国旅游景区最高等级荣誉,代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆,现已成为地区形象的“金名片”。
截✅至㊣目前,文化和旅游部共评定出339家国家5A级旅游风景区。分布于31个省市,基本㊣上呈现东密西疏,形成了沿海、沿长江、沿黄河三条分布带和京津冀、长三角、珠三角三大㊣密集区,这也与我国经济发达和人口密集区是一致的。由此可以看出,影响5A景区分布的主要因素有区域经济发展、区域人口、区域自㊣然环✅境、文化差异等。
结合国家5A级景区评分细则和六鼎山风景区㊣自检评分结果,通过直击减分项重点整改,快速达到5A标准。
秉持“以人为本”的理念贯穿5A景区创建,基于人性化角度,从旅游者的角度考虑,提供更体贴的旅游景区服务以满足游客的需求中国旅游景区管理系统。
首先要有精细化管理,规范景区体系建设。主要体现在促进景区环境建设管理体制创新;完善旅游环境监控指标体系;改善旅游景区环境和市场秩序等方面。
其次是业务化培训,提高景区服务水平。定期开展员工培训,不断提高员工服务意识和职业技能;重点突出“沟通无阻,人性服务”,选择提炼平时景区工作、接待过程中常出现的㊣案例作为真实情景,专业旅游老师指导处理;将标准化、人性化理念带到员工的工作和服务当中。
最后是信息化管理,提升✅景区运营效㊣率。可以体现在景区票务管理系统国家五a级景区、景区消费推送系统、景区流量监控系统、景区动态管理系统等方面。
在文旅融合的大环境下,文化性是5A级景区创建中重要的提升项,主要包括两方面的内容:一是对景区整✅体文化程度的提升;二是对地方特色文化氛围的营造。比如:有特色的游客中心,有在地符号的指㊣示和导览,有秩序的停车场等。
针对同类型景区中,如何在同质化竞争中突围?我们可以做到“找第一、做唯一;有中看无;无中生有;打造网红级的✅✅爆㊣款”等方式。
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